鲜花团，鲜花团购业务之运营分析

三叉戟

2010年3月份到现在不足半年时间，成百上千家团购网站蜂拥而起。纵观所有网站，内容相似，餐券、化妆品、美发健身等等，各个地区网站互相模仿。

　　在美团、糯米这些综合服务类网站纷纷上线之后，同时也诞生了专业化服务的团购网站。因为七夕节鲜花预定的火爆，知道了团购鲜花，同时也知道了一个叫鲜花团的网站。从鲜花团运营的步骤及策略着手进行分析，希望能给其他网站团队一点启发。

　　鲜花团（http://www.3t.net.cn）今年7月份上线至今，稳步发展不断完善，已经得到了众多网民的认可。究其原因，如下几点：

　　业务定位清晰

　　在所有网站追随groupon模式做各类餐厅、酒吧、KTV等综合服务的时候。鲜花团分

　　析市场，避其竞争锋芒，根据自身业务优势选择了为有鲜花配送需求的客户提供服务，看似服务单一，其实用户群庞大。鲜花团购这个词也随这鲜花团网站的上线，频频出现在互联网页面上。

　　抢占先机及时

　　做团购的网站已经超过千余家，做鲜花服务的网站不计其数。但团购鲜花产品的网站

　　目前还非常少。无论是用百度、谷歌等工具去搜索，还是在团购导航网站中去寻找，鲜花团好像已经成为了鲜花团购服务的代名词。

　　服务贴心周道

　　鲜花团（www.3t.net.cn）的每个产品制作之后，都会进行拍照留存，因为订花人并不知道花束的效果。鲜花配送完毕，鲜花团客服也会进行回访，并将收花人的情况告诉订花人。每期团购产品配送结束之后，会公布客户的满意度调查情况。到目前位置，客户的满意度还是很高的！

　　考虑周全细致

　　客户需要的鲜花，当期团购没有怎么办呢？鲜花团也充分考虑到了这点。鲜花团规划了鲜花比价的服务,在这个版块当中，精选了网上花店3000多种鲜花进行价格对比，同时也展示了鲜花图片、花材和包装描述以及花店信息。客户可以按照自己的需求直接去相应网站进行购买，大大节省了网民到处去寻找对比的时间。

　　事物的发展是不断完善的过程，没有最好只有更好。网络团购目前在中国刚刚起步发展，

　　希望鲜花团不断发展完善，为广大网民提供更好的便宜的鲜花配送服务。